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关于投诉贺兰县荣华公寓酒店卫生不合格问题的回复

索引号 640122-159/2020-00022 文 号 发布日期 2020-09-10
发布机构 贺兰县卫生监督所 公开时限 长期公开 所属分类 回应关切
所属"五公开" 管理公开,服务公开,结果公开 关 键 词 卫生不合格 回复

市民来电反映贺兰县利民路与朔方街交叉口西北50米荣华公寓酒店房间床单被套已经一周未更换,打扫卫生不认真,空调排放的污水要求住客自己倾倒。

处理结果:经卫生监督员现场检查询问,该店长住客床单被套每三天更换一次,空调排放的污水未强制客人倾倒。住客投诉起因是因酒店提供的一次性剃须刀使用费用问题与服务人员发生口角而投诉。经调解,住客与酒店达成谅解。

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